Reclamare | Procamping.cz

Reclamații

Retragerea din contractul de cumpărare pentru consumatori

Dreptul de retragere din contractul de cumpărare durează 14 (paisprezece) zile de la primirea bunurilor. Retragerea din contractul de vânzare-cumpărare trebuie să fie transmisă vânzătorului în termen de 14 (paisprezece) zile de la primirea bunurilor la adresa sediului comercial sau a sediului social al vânzătorului sau prin e-mail (a se vedea Contact). Notificarea de retragere trebuie să fie trimisă vânzătorului în termenul specificat în fraza anterioară. Cumpărătorul nu este obligat să precizeze motivul retragerii.

În acest caz, bunurile trebuie returnate în termen de 14 (paisprezece) zile de la trimiterea retragerii către vânzător. Bunurile trebuie să fie returnate nedeteriorate și nepurtate și, dacă este posibil, în ambalajul lor original.

Retragerea din contractul de achiziție pentru întreprinzători

Perioada de garanție pentru consumatori

Perioada de garanție standard pentru bunuri este de 24 de luni, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Perioada de garanție pentru antreprenori

Perioada standard de garanție pentru bunuri este de 12 luni, cu excepția cazului în care se specifică altfel.

Cum se revendică bunurile

Reclamațiile privind bunurile care nu sunt conforme cu contractul de achiziție trebuie să fie făcute fără întârzieri nejustificate.

După un acord prealabil prin telefon sau în scris, vă rugăm să predați bunurile revendicate unuia dintre centrele noastre pentru soluționarea reclamațiilor.

Momentul revendicării este considerat a fi momentul în care vânzătorul a primit din partea cumpărătorului o notificare de exercitare a drepturilor rezultate din executarea defectuoasă.

Vom aduce bunurile reclamate în conformitate cu contractul de achiziție în mod gratuit și fără întârzieri nejustificate, prin înlocuire sau reparare. În cazul în care o astfel de procedură nu este posibilă, dumneavoastră, în calitate de cumpărător, aveți dreptul la o reducere rezonabilă a prețului articolului sau la retragerea din contractul de cumpărare.

Persoane de contact pentru depunerea unei cereri

Auto Kora top, s.r.o., Mikoláše Alše 780, 757 01 Valašské Meziříčí - Krásno nad Bečvou, IČ: 27789306, DIČ: CZ27789306;
E-mail: reklamace@procamping.cz
Tel. - linie client: +420 608 662 282

Detaliile și alte drepturi și obligații ale părților implicate în ceea ce privește răspunderea pentru defecte și condițiile de revendicare sunt reglementate de textul integral al termenilor și condițiilor.

Descărcați

Forma: Exercitarea dreptului la executarea defectuoasă (creanță) (.doc)